سياسة الإستبدال والإسترجاع
لأن البحريات تفرق عند أسماك البحار السبعة (7marines).. نلتزم معك بالجودة ونضمنها لك.
ضمان البحار السبعة الذهبي لأن الطازج يفرق… نضمن لك منتجاتنا من أول نظرة.
سياسة التوصيل والاسترجاع – يقوم فريق متجر أسماك البحار السبعة (7marines) بخدمتكم وتوفير أجود أنواع الأسماك والروبيان الطازج، مع توصيلها مباشرة إلى باب بيتك في الرياض والخرج خلال 24 ساعة فقط.
طريقة تجهيز الطلب والشحن: توصيل بحريات طازجة من صيد بحر الشرقية إلى كافة أحياء الرياض والخرج، توصلك لبيتك صيد يومي.
- يختار العميل طريقة التنظيف والتقطيع اللي تناسبه.
- يتم تجهيز الطلب بعناية من قبل فريق مختص.
- تُغلف المنتجات بشكل محكم، وتوضع داخل صناديق حافظة للبرودة مغطاة بالثلج عشان نضمن وصولها بأعلى مستوى من الطزاجة.
⚠️ ملاحظات مهمة بخصوص الوزن:
- يتم احتساب وزن السمك والروبيان قبل التنظيف.
- في حال رغبت باستلام المنتج بدون تنظيف، يرجى إبلاغنا قبل تجهيز الطلب.
- بعد تنظيف السمك وإزالة الأحشاء: يقل الوزن، ويختلف مقدار النقص حسب نوع السمك.
- الروبيان:
- بعد التنظيف (إزالة الرأس والقشر والذيل) يفقد قرابة نصف وزنه.
- الكيلو بعد التنظيف ≈ نصف كيلو لحم صافي.
- في حال الرغبة باستلام كيلو كامل، يتم طلب الروبيان كامل بدون تنظيف.
في أسماك البحار السبعة نؤمن أن جودة البحريات تبدأ من عندنا وتنتهي برضاك. لذلك نلتزم بتجهيز كل طلب بعناية خاصة، وتوصيله مبرد لباب منزلك، . نضع بين يديك سياسة واضحة للتوصيل والاسترجاع لضمان تجربة شراء مريحة، شفافة، وموثوقة من أول طلب.
طريقة الاستلام والدفع:
- تُجهز خصيصًا بعد الطلب.
- وتُنظف وتُغلف بشكل مخصص لكل عميل.
- يلتزم العميل بالتواجد في وقت التوصيل المحدد أو تفويض من ينوب عنه لاستلام الطلب.
سياسة الاسترجاع وضمان الجودة: عند اختيار منتج طازج، وفي حال وصول الطلب غير مطابق لمعايير الطزاجة المتفق عليها، يحق للعميل طلب
الاسترجاع. يشترط: التواصل مع خدمة العملاء خلال ساعتين كحد أقصى من وقت استلام الطلب، بسبب أن البحريات منتجات حساسة.
التواصل مع خدمة العملاء: واتساب أو اتصال 0554660155